Art & Fenêtres - Viroflay

"Très contente du travail comme celui effectué en Avril 2025 Un technicien méthodique, calme ; un travail bien fait"

"J’ai eu un accueil très sympathique et agréable chez Art & Fenêtres Viroflay. Toute l’équipe a été à l’écoute et professionnelle. Mention spéciale à Franck Lozes, qui est venu mesurer mes fenêtres : très pro, soigneux, ponctuel et ouvert à la discussion. Une expérience vraiment positive, je recommande fortement cette entreprise."

"Respects des délais .personnel efficace et sympathique donnant les bonnes info . Je recommande sans problème l’équipe d’art et fenêtres de Viroflay . Installation de stores le 2/10/25"

"Équipe performante. Résultat parfait. Chantier laissé propre. Arrivés à l'heure. Venue du métreur et du commercial : cohésion de l'ensemble des intervenants."

"Une prise de RDV fluide et sympathique. Un conseiller expert, qui a pris le temps de tout nous expliquer en détail avec le sourire. Une expérience que je recommande !"

"Très satisfait Nous avons trouvé une équipe dynamique qui est venue rapidement dépanner un store qu’ils n’avaient pourtant pas posé. Ils ont essayé de réparer à le différence d’une autre société qui a tout de suite déclaré qu’il fallait tout changer. Merci"

"1ere prise de rendez vous non honorée car Mr Franck Lozes n’avait pas été informé du rdv et était sur un autre rdv. Au téléphone il s’engage à venir le lendemain, mardi. Après être arrivé avec 45 minutes de retard, il me dit que je recevrais le devis d’ici la fin de semaine en juillet. 2 mois après, fin septembre, je n’ai reçu aucun devis malgré plusieurs relances à Mr Lozes pour obtenir un devis. J’ai appelé il y a 2 semaines art et fenêtre qui m’ont dit relancer Mr Lozes et la direction, mais toujours aucune nouvelle. Une perte de temps et un non respect du client. Je ne recommande pas du tout."

"Les travaux n'ont pas pu se faire car la commande a été mal passée, il manquait une pièce importante. Le technicien a du repartir. Nous avions pris sur notre temps de travail, c'est un peu gênant. Surtout que les rdv sont donnés a la dernière minute."

"Le changement de fenêtre s’est très bien passé. Commercial attentif, fenêtre et pose impeccables. Un peu cher mais au final on s’y retrouve !"

"Un commercial simple et efficace. Une équipe de pose d'une efficacité redoutable : aimables, rapides, propres, finitions parfaites"

"Le chantier concernait l'installation de doubles vitrages après dépose des anciennes vitres. Malgré la difficulté que représente ce chantier, il a été très bien dirigé par Jimmy et l'équipe s'est montrée professionnelle et particulièrement disponible pour répondre à mes questions. Le commercial M. Lozes, très professionnel et sympathique, nous avait prévenus que le plâtre pouvait parfois sauter lors de la dépose. De ce fait, je ne me suis pas trop inquiétée lorsque c'est arrivé. A noter que cela a été ensuite bien réparé."

"Entreprise très sérieuse Travail impeccable selon mes désirs Poseurs très compétents Commercial à l écoute de nos demandes"

"J'ai 4 stores vénitiens qui ont été posés un seul sur les 4 fonctionne, au début une télécommande a été proposée , suite à une modification des interrupteurs ont été proposé (j'opte pour les interrupteurs) le jour de la pose ça été une télécommande pour chaque store et ils y en avait qu'une sur les 4 proposé et malgré 2 visites du métreur un de mes placards de cuisine et bloqué des rendez-vous sans me demander mes disponibilités avant, je suis très mécontente."

"Remplacement d'une porte de garage : travail soigné effectué par du personnel compétent Merci au métreur et au commercial Vincent toujours très présent"

"Qualité du travail pour la pose d’une porte-fenêtre et, à première vue, du matériel acheté. Merci au métreur et aux poseurs pour leur sérieux. En revanche, compte-tenu des difficultés rencontrées sur les premières étapes, une note de 2 étoiles est donnée. Des améliorations seraient en cours pour régler la communication envers les clients et les délais d’obtention des devis… les futurs clients seront sans doute plus chanceux."

"Je suis satisfaite des fenêtres qui ont installé. Les fenêtres étaient de bonnes qualités. Le travail a été fait correctement"

"Après notre satisfaction du changement de toutes nos fenêtres, nous venons de faire poser les derniers volets roulants qui manquaient. L'équipe de Viroflay est toujours aussi compétente et attentive à nos besoins et attentes. Je ne peux que recommander cette agence Art & Fenêtre si vous avez un projet à réaliser. G.M."

"Très satisfait du remplacement de ma porte palière par Art & Fenêtres. Travail soigné, équipe pro et à l’écoute. Matériaux de qualité, pose impeccable. Je recommande sans hésiter !"

"l'intervention a été rapide efficace tout s'est très bien passé et je suis vraiment très contente la panne n'était pas grave n'était pas grave le monsieur a été vraiment très gentil et je suis contente"

"Délai tenu, suivi du projet effectué avec rigueur. Pose soignée effectuée par des techniciens sérieux. Très satisfaite."

"Fabrication rapide des fenêtres à changer après la visite du commercial. j'ai choisi des fenêtres en fibres de verre. Au bout de 3 mois seulement, elles étaient posées très proprement !"

"Très satisfaite de la pose de mon volet d'entrée et de ma fenêtre de cuisine avec les explications sur le fonctionnement."

"Équipe commerciale et technique à l’écoute et très compétente!"

"Très bon choix Art & Fenêtres - Viroflay ! La qualité du produit au juste prix Equipe réactive, à l'écoute"

"Art et fenêtre avis Comme certains l’ont déjà écris, note à 1 car je ne peux pas mettre de 0 J’ai l’impression, non ce n’est pas une impression, les mecs sont là pour prendre l’argent, par contre quand il s’agit de faire un suivi, il n’y a plus personne. Si notre ouvert auprès de assureur, art et fenêtre met en ruin 3 à 4 mois en plein hiver pour réparer ma vitre cassée. Après x tentatives de les joindre, on m’envoie un réparateur. Celui ouvre le carton….surprise comme les kinders: vitre cassée. Le réparateur me dit qu’il ne sait pas quand il pourra repasser. Et rebelote, plus d’un mois et demi plus tard et encore ma femme les a harceler pour qu’ils passent dans ce délai. J’ose même pas imaginer le délai si elle ne les avait pas harceler. Donc 1 mois et demi plus tard, le réparateur repasse, change la vitre et me pete l’aération qui se situe sur la vitre. Youhou!!! Et en plus, j’entends le bruit dehors donc vous l’aurez compris, la vitre a été mal installée. A cela j’ajoute une autre pièce qu’il devaient me changer une autre pièce… j’attends toujours… On a rappeler art et fenêtre pour l’aération casser, le fait que la vitre ait éte mal posée. Ces rigolos nous font un devis a 150 balles!!!!!! Donc conclusion, fuyez ces charlatans, champions pour prendre votre argent et inutiles en cas de sinistre."

"Très satisfaite des personnes qui sont venues installer mon volet à l électricité des personnes qui connaissent leur travail qui sont discret qui laisse un chantier très propre.je l ai remercie pour leurs efficacité. D autre part au sujet Art et Fenêtre je ne comprend pas le fonctionnement de cette société nous pouvons les joindre que par messagerie le ☎️ ils ne connaissent pas enfin le travail c est le principal et j en suis ravis. N.H"

"1 étoile car impossible d'en donner 0 Une demande de devis en février puis passage d'un commercial seulement début mars avec promesse de retour sous une semaine de ce fameux devis. Depuis aucune nouvelle, de nombreux appels à l'agence qui soi-disant doit transmettre l'information à Monsieur Joseph. Toujours aucune nouvelle plus d'un mois après. Si vous n'êtes pas intéressés par les travaux demandés, il serait judicieux de le dire de suite au lieu de faire poireauter d'anciens clients initialement très satisfaits des travaux réalisés début 2021. Depuis, nous devons nous acquitter de frais intercalaires d'un prêt travaux pour rénovation et toujours aucun devis à l'horizon. En résumé : mise à part si vous voulez perdre votre temps, je vous conseille de fuir. ."

"Les volets ne fonctionnent plus, je ne peut plus fermer aucun volets de tous l’appartement. Merci de revenir réparer, c’est urgent."

"Je suis client depuis 2015 et je vois le service se dégrader au fur et à mesure J'ai été très satisfait des poses en 2015, tout était parfait, et je peux également attester de la durabilité de ce qui a été installé car c'est toujours en place et toujours impeccable. En 2022, (un autre appartement) la pose avait été plus délicate : détachement de matière autour des fenêtres lors de la pose, ce qui peut arriver et n'est pas de la faute des poseurs, cependant il avait fallu insister très lourdement pour qu'une seconde équipe intervienne le lendemain et ne nous laisse pas au vent pour une durée indéterminée... Aujourd'hui 2025, utilisation du SAV, j'observe que l'agence est passé au digitale et c'est une catastrophe. Le système informatique n'est pas utilisé pour améliorer la communication ou la prise de rendez vous mais uniquement pour vous harceler pour le paiement : Pour un devis pour un changement de poignée de fenêtre obtenu sans déplacement : le devis papier me demande 100% d'acompte mais le système informatique ne m'en demande que 40% (pourquoi cette différence???) à payer en ligne sur un site partenaire à la sécurité douteuse (il souhaite récupérer le nom de votre banque et vos identifiants bancaires...non merci) ou par virement bancaire, option que je choisi, mais qui peut donc impliquer un délai. Puis aucune nouvelle, je poste sur le chat en ligne, sans réponse, je finis par appeler et l'a j'ai droit à un : ben oui quoi c'est normal on attend les pièces... et ça vous aurait arraché la g***** de me prévenir et de me donner une estimation d'attente ? A peu près 1 mois plus tard, on me propose par mail une unique date de rendez vous (la pièce a donc du arriver), si vous refusez, pas moyen d'en choisir une autre sur le site, le rendez vous est juste perdu, et j'imagine qu'il faut attendre pour se voir proposer une autre date.. Ironiquement, après avoir refusé, vous pouvez toujours accepter avec le lien dans le mail, ce que je fais. Et la un second acompte de 50% est demandé, et la d'un coup plus de souci pour retrouver mes informations de contact: je reçois sms + email + coup de téléphone et un message laissé sur mon téléphone me menaçant d'annuler l'intervention si je ne paye pas, le tout en moins de 24H! Pourquoi me faire payer d'abord 40% puis attendre le dernier moment pour me redemander 50%? vous aviez plus d'un mois pour faire la demande correctement. Pourquoi me presser au dernier moment, me stresser et me faire porter la responsabilité d'une situation que vous avez vous même créer? Je fais le 2nd virement et la a nouveau silence radio, je me rends sur place le lundi je ne sais pas si le virement a été validé dans le système, et si donc l'intervention a bien été maintenu, et donc j'attends. Pendant que j'attends, je reçois a nouveau sms + mail automatisé : merci de payer le solde de 10%, alors que le technicien n'est toujours pas passé. Au final, le technicien passe dans le créneau indiqué, il appelle quand il se trouve au pied de la résidence, il est courtois et effectue la réparation sans souci, mais je reste dégouté par l'expérience administrative."

"La livraison et l'installation de la porte de garage motorisée se sont très bien passées. L'équipe est efficace, travaille proprement et explique clairement le fonctionnement. Le travail a été très bien réalisé, la porte correspond à nos attentes."

"SAV Déplorable !!!!! Intervention pour la pose de 3 volets roulants à énergie solaire de marque Bubendorff. 1 volet roulant défaillant au bout de 1 mois. Intervention d'un technicien Art et Fenetres sur site qui saisi un ticket auprès de Bubendorff. Sans aucun succès. La seule explication est de nous dire que le SAV de Bubendorff va nous contacter. Après x sms, impossible de contacter le SAV Bubendorff via leur application digitale. Déplacement dans le magasin Art et Fenêtres de Viroflay ouvert 2 jours par semaine (!!!) après plusieurs communications téléphoniques auprès de leur SAV. Retour du commercial après renseigné le formulaire Bubendorff ensemble: 'Tout est bon, ne vous inquiétez pas. Ils vont intervenir sous une semaine'. Retour Bubendorff dès le lendemain m'expliquant que mon dossier est incomplet alors que nous avions renseigné l'ensemble des champs en ligne ensemble. Depuis 0 retour ni de la part de Art et Fenetres Viroflay, ni de Bubendorff. Pour résumer : aucune prise de responsabilité ni de la part de Art et Fenetres Viroflay, ni de la part de Bubendorff pour reparer le volet roulant défectueux. Toujours en attente d'un retour humain ne se cachant pas derrière une application digitale."

"Après un pré-devis réalisé à l'agence de Viroflay, la commande est intervenue rapidement après la visite du commercial. suivie de la visite du métreur dans la foulée. La pose de six volets roulants motorisés Bubbendorf à énergie solaire, est intervenue début septembre et en deux temps. Les techniciens poseurs ont installé des volets conformes et donnant satisfaction. De quoi entamer la saison froide avec une bonne isolation. Les différents interlocuteurs et intervenants sont respectueux et très pros."

"Je suis très satisfaite et recommande vivement de faire appel à Art & Fenêtres Viroflay. 5/5 mérité à 100%, les équipes sont sympathiques, réactives et très professionnelles. J'ai pu obtenir un rendez-vous très rapidement et Franck a sauvé ma fenêtre ! Encore un grand merci ! Je referai appel à eux les yeux fermés."

"Sommes satisfaits des rapports que nous avons eus avec Maéva la secrétaire, avec Franck le commercial et Vincent le métreur. Notre projet de remplacement de fenêtres et volets roulants ainsi que moustiquaires semble être au point grâce au professionnalisme de Franck et aux mesures prises sur place par Vincent Équipe très sympathique et professionnelle. Cordialement. Annick et Guy Seigneur."

"Gros chantier de 13 fenêtres et une baie vitrée. Excellents conseils de Clément le commercial précis et réactif; l'équipe d'installation (Jimmy et Patrice) d'une efficacité redoutable et beaucoup d'attention pour le client (3 jours de chantier) Les produits paraissent d'excellente qualité. A recommander sans hésitation."

"Rien a redire de la conception très bien présenté par le commercial Clément, à la pose de ma grande baie vitrée. Poseur respectueux et méticuleux. Je recommanderais Arts et Fenêtres."

"Bonjour, pose de deux portes fenêtres qui se sont très très bien passer. Les poseurs ont tout finis en 4h30 avec un travail très propre très soigneux. Il me reste encore 3 fenêtres à faire, et bien entendu je reste chez art et fenetre avec monsieur Bochu qui est d'excellent conseil. Je recommande à tout le mondes de passer par art et fenetre pour le sérieux la qualité et la pose."

"Super expérience que je vais recommencer très vite avec Art et Fenêtre; En commençant par la découverte d'un technico commercial hors paire en la personne de Monsieur Lozes : extrêmement compétent, très à l'écoute de ses clients, ayant toujours réponse à toutes les questions les plus pointues techniquement et qui ne comptent pas ces heures pour satisfaire ses clients. Il sait être présent pour accompagner le client de bout en bout si nécessaire et faire le lien entre les rendez vous de métrage, de pose et d'après vente même si tout est extrêmement bien organisé entre les services jusqu'à la réception finale. Les équipes Techniques (Métreur, Poseurs, SAV) sont très compétentes et le travail accompli est une perfection. La qualité des produits livrés est excellente et les poseurs les mettent en valeur en faisant une finition parfaite. Je suis extrêmement satisfaite du travail accompli de bout en bout et je recommande vivement Art et Fenêtre."

"2 très bonnes équipes pour l’installation de toutes nos fenêtres et de la porte d’entrée ! Bravo à Mickael et Dima et à Jimmy et Fabrice !"

"Prise de rdv simple et rapide. Nous avons beaucoup apprécié le sérieux et la réactivité de notre conseiller, M. Lozes, qui a pris le temps d'écouter notre projet, de nous présenter les différents produits, et de répondre à toutes nos questions. Très confiant pour les prochaines étapes, métrage puis pose. Maj suite à la pose : Très satisfait du travail effectué par nos poseurs. L'intervention a été rapide et réalisé avec soin. Le résultat est parfait."

"Sur la 1ère étape de prise de contact, devis et finalisation de la commande, c'était parfait. Nicolas était disponible et s'est déplacé plusieurs fois chez nous. Il nous a proposé des solutions et a été à l'écoute de nos besoins. En résumé : une entreprise et un commercial très professionnels que nous recommandons ! A présent nous sommes impatients que les travaux se réalisent :-)"

"Fenêtres en tous points conformes à la commande. Pose rapide et travail très propre. Délai respecté malgré les difficultés d'approvisionnement en matière première."

"Bonjour. Pour ma part je suis entièrement satisfaire d'Art et Fenêtres. J'ai reçu le devis le soir même après la visite du commercial. Puis, j'ai reçu une seconde visite pour le métrage des fenêtres, une semaine après avoir signé le devis. Le délai annoncé de 12 semaines a été respecté. Le jour de la pose, deux poseurs sont venus, à l'heure, ils ont protégé mon appartement, ils ont travaillé proprement. Le changement de fenêtres et la pose des volets se sont très bien passés, ils ont nettoyés tous les contours des fenêtres (intérieurs et extérieurs) ainsi que les vitres. Mais aussi mon appartement avant leurs départs. Rien à dire ! Merci à vous pour votre travail consciencieux ! A noter, Arts et fenêtres proposent également d'étaler les paiements, ils sont arrangeants. Je les recommande vivement !"

"Je ne connaissais pas l'enseigne Art et Fenêtres. Super Accueil, Un grand merci à Nicolas pour les conseils professionnels, détaillés ainsi que l'attention qu'il a porté à mon projet tant sur la rénovation de mes fenêtres que son aide pour la conception de ma future fenêtre d'atelier. J'ai vraiment hâte que l'installation soit faite :) Update suite à l'installation : Un grand bravo à Jimmy et Killian pour leurs professionnalisme et leurs gentillesses, un travail formidable, ma cuisine est magnifiė :) il ne me reste que les finitions à terminer. Un super Job une super Equipe Nicolas pour le conseil et Jimmy & Killian pour l'installation. Je recommande fortement Arts et fenêtres et d'ailleurs je finirai celles restant en 2021 avec vous !!!! Merci encore"

"Un grand merci à l'équipe d'Art & Fenêtres de Viroflay et plus particulièrement à Franck. Disponibilité et réactivé pour la pose d'une devanture commerciale. Franck a suivi le chantier, de la commande à la pose. Bravo à tout l'équipe je recommande!!!!"

"Prise de rendez-vous rapide, commercial sympathique et sérieux, devis transmis et signé peu après le rendez-vous. Métreur méticuleux et de bon conseil, et équipe de monteurs compétents (bravo Jimmy et Fabrice). Bref, une équipe que je recommande. Tant et si bien que nous avons également traité avec Art et Fenêtres pour nos gardes-corps"

"A FUIR !!!!! Extrêmement mécontents. Nous avons réalisé une commande auprès d'Art et Fenêtres Viroflay comprenant 4 fenêtres (2 baies vitrées et 2 fenêtres standards) et 2 volets roulants. Devis validé le 25/09/2018. Des retards et la période de Noël a entrainé un décalage de plusieurs semaines. La pose n'a été programmé que le 14/01/2019. Et quelle catastrophe ! o Pour deux fenêtres la couleur n'étaient pas celle commandée o Finition de la pose non satisfaisante : joint très épais, murs abimés. o Mauvais modèle commandé pour la baie vitrée : vantail principal est le gauche alors qu’il devrait être celui de droite . o Fermeture 3 points au lieu de 5 points sur les 2 baies. o Aile de recouvrement pas finie d’être posée sur les 2 baies vitrées donc mousse expansive depuis 2 mois ! o Volet rayé sur 1 mètre en vertical côté intérieur. o Télécommande pour groupage des 2 volets non fournie hors cité dans l’avenant. Le 16/01/2019 notre commercial Nicolas GRIGNON s’est déplacé pour constater et réaliser un compte-rendu auprès de l’équipe technique sur toutes ces réserves. Depuis, aucune avancée, mais notre chèque à bien été encaissé. Notre commercial évidemment ne nous répond plus au téléphone. Notre seul contact est Juan BARRERA au SAV qui nous explique qu'il ne peut rien faire, et qu'ils ont recommandé du matériel pour pouvoir terminer notre chantier mais qu'ils n'ont pas de visibilité sur la prochaine date de pose. Nous sommes très déçus, avec le sentiment très désagréable de s'être fait avoir pour un chantier à 9 750 euros. Cela fait 6 mois jour pour jour après la validation de notre commande et notre maison est un chantier !!!! ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ MAJ au 19/04/2019 Suite à la pose du 14/01/2019, nous avons émis plusieurs réserves . Le jeudi 11 avril 2019 Arts et Fenêtres réalise enfin l' intervention de SAV Nous émettons encore une fois des réserves sur 2 fenêtres qui ne sont toujours pas de la couleur commandée et notifiée dans le bon de commande ! Ainsi, nous refusons la pose. Art et Fenêtres nous informe (7 mois plus tard) et durant la 2ème intervention qu’il n’est pas possible d’avoir des fenêtres Rau-Fipro gris 2900 sablée. Nous n’avons jamais été informé de cette impossibilité auparavant, ni par le commercial Mr Grignon, ni par le métreur, ni par les poseurs, ni par Juan Barrera au SAV. Un responsable devait nous contacter le lendemain. Nous voici 7 jours plus tard et aucune solution proposée par l'enseigne."

"J'ai choisi Art et Fenêtres après plusieurs devis, pour le prix (bien entendu) dans la norme des concurrents mais aussi pour les conseils du commercial. Le commercial nous a accompagné dans toutes la phases de notre projet même si nous avons changés d'avis a plusieurs reprises (avant la fabrication). A aucun moment cela n'a posé le moindre problème à l'enseigne. La pose de notre portail, portillon, clôture et porte d'entrée s'est déroulée sans le moindre problème, pour un résultat à la hauteur de nos espérances. Voici ci-joint quelques photos du résultat Je recommande vivement et referai appel à eux pour des travaux futurs."

"Honteux, le responsable n'assume même pas les erreurs de ses commerciaux et poseurs. 8 mois après avoir signé notre devis nous n'avons toujours pas les fenêtres de la couleur signée sur le devis. La solution proposée est d'accepter une couleur que nous n'avons jamais demandée ou de payer un surplus pour la couleur initialement commandée. Devant le mutisme du responsable nous partons en procédure, et invitons tous les futurs clients a venir chez nous à Conflans constater l'état actuel du chantier."

"Nous avons contacté Art et Fenêtres pour le remplacement de trois portes fenêtres, quatre vantaux et un Velux. Le commercial qui s'est déplacé, Monsieur Grignon, a été remarquable, très professionnel et nous a livré de précieux conseils sur le choix de nos fenêtres et du velux. Nous avons signé le devis avec plaisir au regard du prix et du sérieux de son contenu répondant pleinement à notre projet. Nous recommandons vivement cette enseigne! ________________________________________________________________________ C'est fait, nos fenêtres et velux sont posés! La qualité des matériaux et les finitions sont irréprochables! Merci à toute l'équipe, du commercial au métreur en passant par les techniciens qui ont été admirables! Cela donne un grand coup de jeune à notre maison ainsi qu'un gain d'isolation remarquable!"