Menuiserie Jean-Yves Chretien

"demande de devis le 3 septembre , mr chretien vient prendre les mesures , toujours pas de devis à ce jour , je téléphone le 3 oct et on me répond que c'est normal avec lui ( la secretaire éclate de rire ) pas très engageant comme entreprise , pas très serieux tout ça , aujourd'hui 12/10/25 , toujours rien, je vais aller voir ailleur puisque visiblement ils ne veulent pas travailler avec moi , c'est ce que j'en conclus"

"pour faciliter passage terrasse,réfection seuil ,et pose volets roulant et porte fenêtre. Rapidité, efficacité,fait selon notre demande. Merci"

"Menuiseries avec un bon rapport qualité / prix Travail soigné de la part des poseurs Rien à redire"

"Trés bonne Équipe, travail de professionnel je recommande vivement."

"Le portail et la clôture fournis par la menuiserie Chrétien sont de très belle qualité, fidèles à notre commande, et très bien posés malgré nos murets abîmés ! Excellente qualité d'écoute, conseils judicieux. Bravo et merci !"

"Excellent conseil, et accueil en magasin ainsi que tout le suivi administratif de notre dossier. Pose soignée. Nous sommes extrêmement satisfaits du garde corps fourni et posé par l’entreprise CHRÉTIEN."

"Très bien a l'écoute est très bon accueil. Travaille de très bonnes qualités ainsi que les matériaux utilisés. Je recommande."

"Toujours pas de visite à mon domicile ni même de début de devis après plus de 6mois (pour pas dire1an!!!) après prise de contact. Le gérant m'a pourtant au téléphone, fait répèter 3 fois mon nom et mes coordonnées ... Manque criant de professionnalisme dans cette situation."

"Après deux réalisations effectuées avec l’entreprise Menuiserie Chrétien je recommande vivement cette entreprise. Le conseil et la qualité Des produits proposés m’ont permis d’améliorer considérablement mon isolation thermique. Très bon rapport / qualité prix.Encore merci à toute l’équipe. À bientôt pour d’autres travaux."

"Qualité des produits, compétent, sérieux et sympathique. Je recommande"

"La cata complète ! Sav inexistante !"

"Bonjour un beau carnage , la pose devant l’ouverture a la place d’une pose entre mur, ensuite le gérant vous raccroche au nez lors de demande d’explication et pour finir la secrétaire se moque de vous et vous prends de haut et surtout incompétente , menteuse ."

"Suite à notre cambriolage société très réactif le jour même il prenait les côtes pour un vitrage provisoire. Ensuite ils ont changé le bloc fenêtre complet avec volet roulant ! Très bonne qualité, travail très soigné et personnel super sympa que ça soit au secrétariat ou les poseurs ! Je recommande vivement."

"Très satisfaite de la pose de ma porte d'entrée. Comparé à d'autres entreprises, j'ai trouvé exactement ce que je voulais et les prix sont très raisonnables. De plus j'avais une pièce à changer sur un volet , ce qui a été fait en même temps. Poseur sympa et très professionnel."

"J'ai fait appel à Monsieur Chrétien pour un volet électrique. Très bon conseil, j'ai passé la commande le 15 Juin 2023, livré et posé le 28 Août. Délai très raisonnable compte tenu des congés. Le poseur est souriant et aimable. Le volet fonctionne parfaitement. Je suis totalement satisfaite de cette entreprise."

"équipe très professionnelle à l écoute des clients, de bon conseil et très avenante 👍je recommande fortement nous sommes plus que satisfaits de notre clôture et de notre porte d entrée"

"Très mauvaise expérience avec cette entreprise et Mr CHRÉTIEN en particulier : après avoir demandé un devis pour une baie vitrée et une fenêtre en Octobre, dans le cadre d'une extension, nous recevons une proposition intéressante, rapide et les échanges se passent bien avec notre interlocutrice (secrétaire ?). Nous précisons que le chèque d'acompte pourra être encaissé dans 1 à 2 semaines, le temps du déblocage du prêt. Délai annoncé pour la livraison : 5 à 6 mois. Pas de soucis puisque nos travaux doivent débuter au Printemps. Le chèque n'est encaissé qu'en février 2023, étonnamment. Mais nous ne nous inquiétons pas plus que cela... Nous contactons l'entreprise pendant les travaux de gros œuvre pour demander si notre chantier est dans leur planning, afin que nous nous organisions pour être disponibles et pour la bonne coordination des artisans suivants pour le 2nd œuvre. Et là nous découvrons, par Mr CHRÉTIEN lui-même, que la fenêtre n'a été commandée que depuis quelques semaines ! Ah bah y'avait un post-it sur le chèque qui disait d'attendre, bah j'ai attendu.... Début du cauchemar... Toute entreprise normalement gérée aurait reconnu son erreur et se serait empressée de corriger le tir, en proposant un geste commercial ou en cherchant une solution alternative. Mr CHRÉTIEN n'en a que faire de notre chantier. Il nous propose bien de passer sur un autre fournisseur, pas plus cher, de meilleure qualité et au délai de livraison imbattable. Pourquoi pas. De toute façon dans notre situation nous n'avons pas grand chose à perdre. A part du temps... Nous sommes ok mais insistons sur notre besoin de réactivité pour ne pas perdre plus de temps. Après plusieurs jours il se décide enfin à nous faire un devis. Bourré d'erreurs, normal puisque Mr CHRÉTIEN n'a même pas pris la peine de se déplacer pour voir le chantier, vérifier les côtes, ou juste nous rencontrer pour lui exposer le projet ! Je lui demande de corriger les erreurs après plusieurs jours à tenter de le joindre par téléphone (la secrétaire du début a mystérieusement disparu), mais zéro réactivité, vous avez même l'impression de le déranger. On vous répond je m'en occupe juste après...je vous rappelle demain...je leur ai envoyé un mail j'attends leur réponse...je passerai chez vous mais je ne sais pas quand..., mais les jours passent et toujours rien ! J'apprends pourtant par le fabricant lui-même que les entreprises revendeuses agréés ont leur propre logiciel de configuration leur permettant d'éditer leurs devis, donc pourquoi perdre autant de temps et nous prendre pour des c*** ? Finalement nous perdons patience, et décidons de poser un ultimatum de 2 jours pour l'envoi d'un devis sans erreur afin de valider notre commande au plus vite, faute de quoi nous annulons tout : la réponse de Mr CHRÉTIEN est cinglante, il nous propose de nous rembourser sur le champ de notre acompte et de nous laisser nous démerder.... Très surpris de cette réponse (Mr CHRETIEN nous raccroche au nez !), nous acceptons de suite cette solution tellement nous avons perdu confiance et avions besoin de nous détacher de cette société. Virement effectué le soir même : OUF !! Nous avons perdu du temps, de l'argent (car les matériaux ont augmenté entre-temps...) mais finalement je me réjouis que mes fenêtres ne soient pas posées par cette entreprise et son patron très peu professionnel et totalement incompétent en termes de relation client du moins. Pour rester poli. Bref si vous avez un projet fenêtres ou portes, fuyez cette entreprise s'il est encore temps, il y a suffisamment de concurrence sur le secteur pour ne pas s'embarquer avec des incompétents pareils. PS: un concurrent qui travaille avec le même fabricant nous a transmis un devis le soir même, 1h après notre appel, et sans erreurs. Miracle ! Le commercial est même passé vérifier les côtes avant de valider la commande. Finalement ça existe encore des entreprises sérieuses. Mr CHRÉTIEN, à bon entendeur..."

"3 ans que nous tentons de contacter le service client car nous avons un problème avec notre velux et de l'eau qui coule dans notre chambre lorsqu'il pleut. Nous allons vous rappeler, jamais eu un appel. Nous avons même eu recours à notre assurance, un expert est passé, l'entreprise n'a même pas daigné envoyé un expert de chez eux. Bref, ils n'en ont rien à faire. Bien évidemment maintenant la décennale ne fonctionne plus, ils ont réussi leur coup."

"Installation d une porte d'entrée top !!! merci monsieur chrétien"

"Pose de volet"

"Entreprise contactée pour l’achat et la pose d’un garde corps. Tout c’est bien passé. Très bon contact que se soit avec Mr Chrétien ou l’équipe de pose."

"J'ai fait changer ma porte d entrée de place et fait poser une porte fenêtre a la place de l'ancienne porte. Trés satisfait de la reactivité, du délais ( ce qui est rare en ce moment) et de la pose !! Je recommande les yeux fermés ."

"Commande et installation d’une porte de grange sectionnelle motorisée ainsi qu’une porte d’entrée. Pose rapide et sérieuse, très satisfait du travail"

"Entreprise très professionnel. Travail soigné. Une très belle porte alu vient remplacer ma porte en bois. Merci"

"Accueil, conseils nickels mais attendons la suite."

"J'ai fait appel à M. Chrétien pour la. Pose d'une porte. M. Chrétien se déplace assez rapidement, prend les côtes. Il me prévient qu'il ne me faut pas être trop pressé. Pas de souci pour moi. 9 mois plus tard, je n'ai toujours rien vu venir. C'est bien dommage."

"Remplacement de 11 fenêtres, travail propre rapide. Ouvrier, commercial et secrétaire sympathique"

"Matériel de qualité mais ma commande qui a été passée au mois d’octobre 2020 vient tout juste d’être posée ( la commande avait été oubliée 6 mois d’attente ) et encore j’ai une baie à galandage où les côtes ont été mal prise qui n’est toujours pas recommandée donc encore minimum 12 semaines de délais !! Mr chrétien ne répond pas au téléphone et surtout ne donne pas de nouvelles. Sur deux fenêtres j’ai même dû mettre un coups de mousse expansive car il manquait un morceau de compribande Aucun suivi, j’attends toujours un cache de butée de volet ."

"Excellent accueil et disponibilité pour un premier contact !"

"Pas sérieux ne se présente pas au rendez vous !!!"

"J’ai fait appel à eux pour une pose de quatre portes intérieures dans une vieille demeure : ouvrier sympathique mais qui a causé quelques dégâts annexes, les travaux n’étant pas simples. Très satisfaite de l’esthétique générale mais j’ai depuis constaté des courants d’air : les portes sont bombées et ne s’ajustent donc pas! J’ai été contrainte d’ajouter des joints d’étanchéité en rouleau. J’ai contacté immédiatement l’entreprise, photos à l’appui, sans retour! Après un mois je renouvelle mon appel et là on m’annonce crûment que ce sont mes murs les fautifs, alors que j’ai vérifié à l’aide d’un niveau à bulle : toutes les portes sont bien courbées. Je suis une dame âgée et il est facile de m’opposer une fin de non-recevoir."

"Livreur attention la personne reçu est aimable comme une porte de prison On roule 500km pour être à l heure est assuré une livraison de qualité en plus de nuit et on se fait accueillir comme un malpropre"

"Super boite travail sérieux et propre un super poseur je recommande fortement cette petit boite ne changer rien"

"Achat et pose d'un portillon en aluminium. Très satisfaite, de mon achat, même s'il doit repasser pour un réglage. Je recommande."