Var Menuiserie Habitat par Grosfillex

"Société n'existe plus. Au 18 septembre, la maison mère n'a pas donné suite et fait le mort. C'est très grave, car on parle d'une affaire de 14.000 euros et je ne sais même pas si le problème peut être solutionné. Ce n'est pas en l'honneur de Grosfillex qui ne peut même pas être joint par téléphone, uniquement par email. Ce n'est pas honnête tout ça."

"Société en liquidation, même soucis...la société 2h à Marseille m a contacté et m affirme avoir été désigné par la maison mère pour assurer le chantier. Quelqu un à t il cette information ? [email protected]"

"Je viens d'apprendre qu'ils sont en cessation de paiement. J'en suis à 14.000 euros de fenêtres mal posées, non hermétiques, c'est comme si on n'avait rien fait, on entend la rue comme si on y était, pire que les vieilles fenêtres en bois. Idem pour la protection thermique. Je viens de faire faire un constat d'huissier et suis en relation avec la maison mère. Très décevant."

"alain Vagne entreprise à ne pas connaitre après un acompte en janvier pour un store banne et après 2 AR. dont les délaies de la pose pas respectés et les mensurations erronées aucunes possibilités à l'amiable donc Mr le directeur verra s'il est plus fort que la justice à qui j'ai fait appelle pour me restituer mon acompte."

"A fuir absolument! Société qui fait payer sans tenir ses engagements! À FUIR !!!"

"Ma femme enceinte et bloquée dans la chambre depuis janvier... avec les chaleurs prévues cet été... changement en urgence des volets Hs... Devis signé avec Grosfillex Sanary et une avance de 750e le 04 mars avec un délai estimé de 8 semaines... prévenu ensuite d' un retard et une intervention reportée au 21 mai. Par la suite, aucune nouvelle... une fois la date dépassée, une bonne vingtaine d appels/sms/mails... des messages sur répondeur.... le téléphone fixe doit être fictif... personne ne décroche !! Quand à Mr Bouche.. a ce jour:1 seul contact !!!! me prévenant d un problème de livraison des volets!!! Résultat!! Ma femme est hospitalisée dans 15 jours et on aura jamais notre commande... Des VOLEURS !!!!!! Après plusieurs appels, mon dossier est récupéré par Grosfillex Marseille.... Donc.. A VOIR ......."

"Comment dire, nous regrettons amèrement d'être passé par M. Bouche pour l'achat de la porte fenêtre et surtout d'un portail. Commande effectuée en novembre 2023 avec paiement d'acompte. M. Bouche c'est déplacé pour venir reprendre les mesures pour le portail car à ses dires son ouvrier c'était trompé dans les mesures ainsi que pour le sans d'ouverture du portail !!! Pose de la fenêtre en avril 2024 manque le cache de ventilation. devait nous l'amener le 10 mai en même temps que les travaux puis la pose du portail. Mon mari est resté toute la journée du 10 mai à la maison en attente de l'ouvrier personne n'est venu aucun appel !!! Il a tenté plusieurs fois de contacter M. Bouche aucune réponse !!! J'ai essayé moi même de l'appeler la 1ère fois il me répond et me dit qu'il a des problème de trésorerie et qu'il est seul qu'il n'y a plus personne car il ne peut pas payer les ouvriers, je lui parle aussi du cache de ventilation de la fenêtre manquante, il devait nous l'envoyer, toujours rien reçu et même pas la facture donc aucune garantie !!! Je l'appelle de nouveau 15jrs après pour savoir où il en est, cette fois il me dit que les mesures du portail ne sont pas bonne alors que lui même était venu les reprendre !!! Depuis plus aucune réponse de sa part, il a dû mettre nos numéros en indésirable !!! Je fais un mail à Grosfillex, il me réponde que le portail que nous avons commandé ne vient pas de chez eux et en fait c'est pas leur problème, ils oses dire que M. Bouche répond aux appels, en tout cas il ne répond pas aux clients !!! M. Bouche se présente en tant que société Grosfillex, les factures sont au nom de Grosfillex et se déplace avec un véhicule Grosfillex, cette société ne le reconnait pas en tant que telle alors qu'il représente bien cette société lors de ses démarches. Nous alors lui envoyer une lettre de mise en demeure et si aucune réponse nous déposerons plainte pour escroquerie, ce dernier nous devant une partie de l'avance fait lors du métrage. M. et Mme Humbert"

"Cette société n'existe plus en réalité puisque le bilan a été déposé et les acomptes disparus. Après 2 déplacements à Sanary-sur-Mer, nous avons constaté que les locaux étaient fermés. Nos appels téléphoniques depuis 1 semaine restaient sans réponse, aussi bien sur le poste fixe que le téléphone portable du dirigeant, M. Bertrand Bouche, que nous avions exceptionnellement réussi à joindre la semaine précédente afin de savoir où en était la pose programmée des volets commandés, reportée pour cause d'absence de poseurs. Nous avons compris désormais que la commande des volets était en fait une arnaque. Personne ne répond plus au téléphone, courriels, SMS, restitution impossible de l'acompte de 2.400 euros versés le 14 avril 2024. Plainte déposée auprès de la DGCCRF dans un premier temps, mais au vu de la situation, une plainte pour escroquerie sera nécessaire évidemment car à l'évidence il y a eu manœuvres afin d'avoir une remise d'argent à la commande. Cette plainte visera le dirigeant ainsi que la commerciale qui nous a démarché avec de multiples arguments destinés à nous convaincre. Nous avions déjà été un peu étonné du comportement bizarre de M.Bouche, le dirigeant, et de la commerciale, qui a quitté la société en mai 2024. En effet, nous avions déjà attendu plusieurs mois afin d'obtenir vainement l'installation d'un carport, projet ayant dû être annulé, l'équipement ne pouvant être installé, le fournisseur déclarant travailler à perte, le devis ayant été mal évalué, déclarations au final totalement fantaisistes. Prudence absolue en conséquence avec Grofillex qui cependant continue à prendre des commandes, comme nous l'avons appris pourtant, ce qui est totalement anormal, sachant que celles ci ne pourront être honorées et le matériel posé. Pour notre part, nous ne sachons pas où l'acompte versé est parti et nos demandes de remboursement sont inopérantes évidemment, cette société étant en fait une société fantôme désormais d'après nos constatations. Pour conclure, Grofillex Sanary, à fuir absolument. La société mère Grosfillex aurait fait reprendre les dossiers par son concessionnaire de Marseille, qui doit contacter les clients connus et identifiés, mais il est préférable de se signaler à ce concessionnaire avec les pièces justificatives."

"Depuis le mois de janvier nous attendons que les fenêtres achetées et livrées soient enfin posées. L'encadrement de la porte d'entrée doit etre fini. Ainsi que l'installation des volets est non fini. Nous payons un crédit pour ses travaux qui sont laissés en suspens sans réponse de votre part. Nous allons être obligé d'aller en justice pour qu'en fin vous finissiez votre travail !"

"Grosse arnaque ! A fuir ABSOLUMENT ! Nous attendons la pose de nos fenêtres depuis JANVIER. Certes elles ont été livrées mais pas posées. Je les stoke donc chez moi en attendant qu'il vienne enfin finir les travaux. Ainsi que les finitions.. à voir la photo de ma porte d'entrée ! C'est vraiment inacceptable de laisser ses clients dans l'attente et le silence. Après plusieurs appels laisser sans reponses, nous allons donc être contraint d'aller à la gendarmerie."

"Si vous avez des problèmes avec cette entreprise, n'hésitez pas à me contacter sur Messenger en cherchant mon nom. J'essaie de regrouper des personnes comme nous, qui se sont faites avoir par M. Bouche et son entreprise Grosfillex Sanary. Au départ, en novembre 2023, nous avons signé un devis avec l'entreprise Homkia. J'ai signé sur l'ordinateur et j'ai versé un premier acompte de 40% au commercial M. Hanout. M. Hanout avait un problème technique et n'a pas pu m'envoyer le devis signé tout de suite. J'ai attendu au moins 3 semaines avant d'avoir un devis de sa part et surprise, ce devis n'était plus Homkia mais Grosfillex Sanary. Le devis était du même montant mais n'était pas le même puisque celui-ci n'était pas signé. D'ailleurs je n'ai jamais eu mon devis que j'avais signé ! Problèmes : - rien n'était commandé de la bonne couleur : la baie vitrée verte et le volet blanc alors que c'était l'inverse, la porte de garage blanche et les montants intérieurs verts alors que c'était l'inverse. - des portes et fenêtres n'étaient pas des bonnes dimensions : porte de garage de 1m75 de haut... Baie vitrée trop étroite de quelques centimètres donc on voit la bordure blanche quand on est à l'extérieur (alors que ça doit être vert de l'extérieur) - une baie vitrée et volet très mal posés, pas du tout étanche, qui laissent un énorme trou de quasiment 10 cm entre le mur et le volet. Nous sommes donc restés plusieurs mois avec une porte de garage qui avait été dégondée et replacée avec deux tasseaux en attendant la porte de garage : cette porte est tombée deux fois dont une fois sur ma voiture qui est cassée - Nous acceptons de payer 30% supplémentaires car il nous explique que le matériel est livré. - Après des semaines sans nouvelles de M. Hanout, nous réussissons à contacter M. Bouche qui nous a expliqué que son commercial M. Hanout et son équipe avaient été renvoyés car ils avaient fait n'importe quoi. Il nous explique être à court d'argent à cause d'eux et obligé de recommander toutes les menuiseries de tous ses chantiers à cause de leurs erreurs. Mais il nous assure qu'il va prendre en charge notre dossier dès que possible. Il finit par venir avec un nouveau poseur en avril ou mai pour poser notre porte de garage et une baie vitrée. Il constate avec son poseur qu'une baie vitrée et volet sont très mal posés avec un jour de 10 cm en haut et nous affirme qu'il va venir corriger ça ET trouver une solution pour qu'on ne voit plus la fenêtre de l'extérieur parce qu'elle est trop petite. - M. Bouche nous réclame l'argent du maçon alors que nous n'étions pas censé payer de maçon. Son commercial nous avait dit que c'était compris dans le prix. Il y en a pour plus de 6000 euros en tout. 2600 euros pour ce qui a déjà été fait + le reste pour le futur portail. Les factures sont bien au nom de sa société mais il veut qu'on paie. On finit par dire que s'il termine tout le travail, nous accepterons de payer les 2600 euros de maçon mais qu'il devrait se débrouiller pour le reste. Il accepte. - il nous réclame à nouveau de l'argent pour notre devis et nous fait de la peine car il explique que ce versement paiera la maçonnerie de notre portail et qu'il interviendra plus vite si nous payons. Nous payons donc 15% du devis. Et nous attendons depuis le mois d'avril son décompte ainsi que notre portail. Depuis fin juin : - plus aucune nouvelle de lui ou de son entreprise - notre baie vitrée et volet ne sont toujours pas posés correctement - nous n'avons toujours pas de portail et pas de maçonnerie du portail non plus - ma voiture est toujours cassée - nous n'avons pas de facture de décompte du dernier versement de 15% - nos baies vitrées à galandage ne sont pas isolées mais on va se débrouiller nous même ! Je ne recommande absolument pas cette entreprise qui ne nous a causé que des problèmes ! N'hésitez pas à me contacter sur Messenger si vous voulez lancer une procédure collective contre cette entreprise pour avoir enfin ce pour quoi nous avons signé."

"Je déteste mettre de mauvais commentaires, mais M. BOUCHE a réussi à me mettre en colère. Nous avons été conciliants, comprenant qu'il était en difficulté, mais apres 21000€ versés, notre chantier n'est toujours pas terminé depuis 6 mois. Au passage, sur chacune des menuiseries il y a eu un soucis : mauvaises dimensions, mauvaises couleurs, ... Cette entreprise était peut être bien avant mais si elle n'est pas encore fermée fuyez la. Pour informations, après de multiples promesses, jamais aucun rappel spontané de sa part, M. BOUCHE ne repond plus à aucun appel, aucun texto, et il est impossible de lui laisser un message vocal (messagerie surchargée). Idem pour l'agence, qui ne repond plus et est fermée. Un conseil, trouvez vous une autre société pour vos menuiseries, ca ne pourra pas être pire. Et à l'attention de M. BOUCHE : la moindre des politesses après avoir percu un cheque de 2400€, c'est de faire une put... de facture ! Nous basculons désormais vers le judiciaire et faites attention, quand vous demandez à la boîte mère GROSFILLEX, ils vous répondent que ce n'est pas leur problème (super société !)"

"Entreprise à fuir absolument!!! Voilà maintenant 3 mois que j'attends la pause de mes nouvelles fenêtres. La pause devait avoir lieu début avril. Le gérant qui est à la fois un beau parleur et un mythomane a justifié ce retard en m'expliquant avoir des problèmes de livraison des matériaux et m'avait promis la pause mi-mai au plus tard. Nous sommes en juillet et toujours rien. Aujourd'hui ce dernier fait le mort et ne daigne même plus répondre à mes appels téléphoniques. Il est évident que cette société est une véritable arnaque, impossible de récupérer mon acompte versé lors de la prise de commande et à en voir les nouveaux commentaires de l'entreprise, je comprends ne pas être la première victime du gérant escroc monsieur Bouche."

"Il est impensable qu’une société prenne des commandes et ne soit pas en capacité d’honorer ses engagements. Voilà 2 mois 1/2 que nous avons passé commande de volets et nous apprenons, après de multiples appels, que les volets sont arrivés dans l’entrepôt de la société mais, faute de poseurs, nous devrons attendre une date indéterminée pour les voir enfin sur nos fenêtres ! Nous espérons qu’une solution soit rapidement trouvée car cette situation est plus que dommageable."

"Je fais partie des clients qui ont eu des problèmes avec un des commerciaux de cette société. Je ne cache pas que je n étais pas du tout enchantée de cela et surtout inquiète mais Mr Bouche le gérant a su me rassurer. Je lui tire mon chapeau car il est autant victime que ces clients. Mais il a assumé et assuré le chantier. Travail sérieux et propre . Je lui souhaite beaucoup de courage"

"Super prestation ! Ravi du résultat, l’équipe est très pro, réactive et sympa, merci Laure et Bertrand… je recommande !!!"

"Tout s’est déroulé à la perfection, je suis ravi du travail réalisé"

"Laure m’a été conseillé par une amie car je souhaitais refaire mon portail. Et bien je la conseille à mon tour, souriante et elle m’a très bien guidé sur quel produit choisir ! Prix correcte et pose de qualité."

"J’ai fait appel à GROSFILLEX Sanary pour renover mes fenêtres et j’en suis très satisfait. Très bon conseil et produit de qualité. Services qualitatifs et équipe bienveillante. Je recommande vivement. 😃"

"Bertrand BOUCHE, le commercial extraverti n'a pas fait son travail dans les règles de l'art ! Nous avons commandé 2 fenêtres et 2 volets bois. En janvier 2024 la pose de l'une des 2 fenêtres est catastrophique, sans aucune étanchéité (trou béant côté angle gauche haut, étanchéité inexistante sur tout le pourtour de la fenêtre. Plâtres du mur de l'encadrement gauche endommagés et fissurés !!! le tout rendant la chambre inhabitable. Concernant la paire de volets, M. BOUCHE attend le ravalement prochain de la façade de l'immeuble mais qui va les poser puisqu'ils sont entreposés dans l'appartement ? Nous avons adressé à M. BOUCHE 1 mail, plusieurs SMS et 1 courrier RAR avec photo. Tous sont restés sans réponse et surtout sans réparation. Nous nous considérons victimes d'une négligence incroyable c'est à dire d'un abus de faiblesse grave. M. BOUCHE ce jour-là m'a remis les factures et demandé leur paiement. Nous ne recommandons pas cette Sté VAR MENUISERIES HABITAT qui nuit énormément à l'enseigne GROSFILLEX que nous pensions être une référence !"

"Cette entreprise semble rencontrer de graves difficultés. Notre chantier de remplacement de 22 menuiseries n’est toujours pas terminé alors qu’il avait démarré en fin août 2023. La communication est impossible, ils font les morts. Photos et informations plus complètes à suivre en fonction de la résolution ou non de notre chantier. En attendant je recommande de ne surtout pas leur confier votre projet. Dommage parce que le produit lui-même est de bonne qualité. Notre expérience avec eux a été une catastrophe et nous réfléchissons à faire faire un constat par une autre entreprise. Je serais prête à retirer cet avis si jamais ils donnent signe de vie et reviennent terminer notre chantier. N’hésitez pas à me contacter si vous souhaitez plus de détails."

"Bons échanges, Conseils sur plusieurs choix possibles en qualité et finitions, temps entre commande et pose rapide, pose exécutée avec sérieux et soin Très bon rapport prix prestation"

"Très compétent bien content de l’équipe très satisfait de la pose"

"Je recommande Grosfilex pour son professionnalisme (planning respecté, travail soigné) Un grand merci à Laure pour son travail et son attention et surtout pour son geste commercial 😅"

"Très bon contact avec Bertrand, fenêtres de qualité, un bémol cependant sur la pose. Quel dommage de constater que l'étanchéité n'a pas été réalisée sur le cadre supérieur des fenêtres, les performances s'en ressentent forcément... J'ai repris les fenêtres moi même, 5 cartouches de silicone plus tard c'était réglé. Tout de même déçu de la qualité de la pose..."

"Nous avons fait appel à Grosfillex Sanary cet été pour faire changer des fenêtres et un portillon. Du début jusqu'à la fin un service de qualité et un accueil au top. Délais respectés, qualité des matériaux irréprochables. Un grand merci à toute l'équipe. Nous recommandons sans hésiter Var Menuiserie Habitat (Grosfillex)."

"Je tenais à remercier Laure conseillère technique et Bertrand Directeur de l’Agence de Var Menuiserie Habitat GROSFILLEX pour m'avoir conseillé et accompagné, également le métreur suivi de l'équipe technique pour la réalisation de mon projet de 17 fenêtres aluminium qui me tenais à coeur depuis deux ans! Écoute Conseil professionnalisme Transparence Respect des engagements Encore bravo et merci! Je recommande fortement Var Menuiserie Habitat GROFILLEX Sanary/Mer"

"J'ai récemment fait appel à Grosfillex pour des travaux de menuiserie dans ma maison. Du début à la fin, l'expérience a été exceptionnelle. L'équipe était professionnelle, ponctuelle et extrêmement compétente. Les finitions sont impeccables et le résultat final dépasse mes attentes. Je suis vraiment impressionné par leur souci du détail et leur engagement pour la qualité. Je recommande vivement à quiconque recherche des services de menuiserie de haute qualité. Merci pour votre excellent travail !"

"Accueil et conseil personnalisé. Équipe professionnelle et excellent accompagnement pour le choix de notre porte d'entrée. Je recommande."

"Un grand merci à toute l'équipe ! L'accueil et les conseils en magasin m'ont immédiatement convaincu. Les poseurs sont d'une grande efficacité et les menuiseries d'une qualité irréprochable. Merci pour votre rapidité, votre travail et ce changement apporté dans mon appartement qui est aujourd'hui beaucoup plus lumineux je suis ravie et je vous recommande sans modération !"

"Merci à l'équipe Grosfillex Sanary. Très belle expérience professionnelle. Des gens à l'écoute de la clientèle et du matériel de qualité! Je recommande fortement."

"Merci à Bertrand très sympa et l équipe de groffilex Sanary qui m ont accompagné sur ce projet les délais ont été respectés les poseurs sont top"

"À la recherche d’une pièce détachée Grosfillex, j’ai contacté Var Menuiserie Habitat. L’entreprise ne fait que de la pose mais a pris mon pb en compte et m’a dirigé vers une société spécialisée pièces détachées et réparations volets roulants. L’accueil chez VMH est excellent. Show-room, magasin et bureaux sont lumineux et bien agencés."

"Merci pour vos conseils et intervention rapide. Installation de fenêtres à sanary. Bonne qualité de produits."

"Merci à l équipe grosfillex Sanary pour l accueil les conseils et l accompagnement de mon projet.. nous avons renouvelés l intégralité de nos fenêtres et Porte d entrée. Il faut dire sur de la théorie à la pratique il y a toujours des petits couac mais la qualité des poseurs et leur implication mon vraiment agréablement surpris .. il faut dire que c est rare dans la région !! La qualité de finition et d isolation sonore et vraiment au rendez vous !!! Encore merci pour votre écoute et disponibilité et à bientôt pour notre projet portail A"

"Merci pour l'accueil et votre réactivité ! Bertrand et Cindie sont à l'écoute, je vous recommande !"

"Tout s’est parfaitement passé, relation client très a l’écoute et continue, pose nickel. On reviendra ! Merci"

"Installation d’un portail et une porte de garage motorisée, équipe de Grofillex compétente et à l’écoute, chantier conforme aux attentes , dans les délais et propre. Je recommande cette entreprise ."